Case de operação
Rede Regional de Eletromóveis: conciliação financeira sem planilhas
Trocando planilhas manuais pela conciliação automática, a rede passou a apurar repasses, taxas e comissões com precisão e recuperou tempo e margem no financeiro.
01 Contexto
02 Desafio
03 Implementação
04 Resultados
O ponto de partida
Cliente
Rede Regional de Eletromóveis
Rede regional de varejo de eletromóveis — eletrodomésticos, móveis e eletroeletrônicos — com lojas físicas e operação de e-commerce em marketplaces. O tíquete médio elevado e o parcelamento tornam a conferência financeira especialmente sensível.
Antes da mudança
Problema
A conciliação dependia de planilhas alimentadas manualmente com os extratos de cada marketplace. Comissões, taxas de parcelamento e antecipações raramente batiam, e a rede não tinha certeza se estava recebendo os valores corretos.
O fechamento demorava e consumia a equipe financeira, sem tempo para investigar divergências ou contestar valores retidos indevidamente.
A solução em prática
Como foi implementado
A rede adotou o SellerPay, que importa os repasses de cada marketplace e concilia automaticamente contra os pedidos, detalhando comissão, taxa de parcelamento, antecipação e frete. As divergências passaram a ser sinalizadas para contestação.
Os pedidos capturados no Portal do Seller serviram de base para a conciliação linha a linha, garantindo que cada repasse tivesse a venda de origem correspondente.
Depois da integração
Resultado
- planilhas de conciliação
- 0
- repasses conciliados
- 100%
- tempo de fechamento
- -80%
Sem planilhas, a rede passou a conciliar automaticamente e a apurar o resultado real por pedido. O fechamento ficou mais rápido, as divergências viraram contestações formais e a rede recuperou valores que antes passavam despercebidos.
Ecossistema conectado