Case de operação
Indústria de Utilidades Domésticas: estoque sincronizado em minutos
Com a sincronização automática de estoque em minutos entre o ERP e todos os marketplaces, a indústria zerou o overselling e reduziu os cancelamentos por falta de produto.
01 Contexto
02 Desafio
03 Implementação
04 Resultados
O ponto de partida
Cliente
Indústria de Utilidades Domésticas
Fabricante de utilidades domésticas — organização, cozinha, limpeza e itens plásticos — que vende diretamente ao consumidor em vários marketplaces além de abastecer o varejo. Trabalha com grande volume de itens de baixo valor unitário e giro rápido.
Antes da mudança
Problema
O estoque era atualizado nos marketplaces por planilhas em intervalos longos. Entre uma atualização e outra, produtos esgotados continuavam à venda, gerando overselling, cancelamentos e queda nos indicadores de qualidade das contas.
A defasagem também travava as campanhas: sem confiança no saldo, a indústria evitava anunciar itens de alto giro por medo de vender o que não tinha.
A solução em prática
Como foi implementado
A indústria integrou o ERP a todos os marketplaces pelo Portal do Seller, que sincroniza o saldo de estoque automaticamente em minutos sempre que há entrada, venda ou ajuste, mantendo todos os canais alinhados ao ERP.
Os pedidos capturados passaram a baixar o estoque em tempo real, e a expedição foi conectada ao allPost para que a etiqueta fosse gerada logo após a captura, sem intervalos manuais.
Depois da integração
Resultado
- overselling
- 0
- para sincronizar estoque
- minutos
- cancelamentos por falta de produto
- -70%
Com o estoque sincronizado em minutos, a indústria zerou o overselling e reduziu os cancelamentos por falta de produto. Ganhou confiança para anunciar itens de alto giro em mais campanhas, aumentando o faturamento nos marketplaces.
Ecossistema conectado