Case de operação
Importadora de Tecnologia: 100% dos repasses conferidos automaticamente
Com a conferência automática de 100% dos repasses, a importadora identificou taxas cobradas a mais e valores retidos, recuperando margem que antes ficava invisível.
01 Contexto
02 Desafio
03 Implementação
04 Resultados
O ponto de partida
Cliente
Importadora de Tecnologia
Importadora e distribuidora de tecnologia — periféricos, componentes e gadgets — que vende em diversos marketplaces e em loja virtual própria. O alto volume de transações e a variedade de taxas por canal tornam a conferência financeira complexa.
Antes da mudança
Problema
A importadora conferia os repasses por amostragem, pois não havia tempo de checar todas as transações. Taxas cobradas a mais, comissões incorretas e valores retidos passavam despercebidos, corroendo a margem sem que ninguém notasse.
A falta de rastreabilidade entre venda e repasse impedia contestar os marketplaces com dados, e a importadora aceitava os valores recebidos sem questionamento.
A solução em prática
Como foi implementado
A empresa implantou o SellerPay, que passou a conferir automaticamente 100% dos repasses, comparando cada valor recebido com a comissão e as taxas esperadas para o pedido correspondente e destacando as divergências.
A base de pedidos veio do Portal do Seller, que captura e centraliza as vendas de todos os canais, garantindo o vínculo entre cada repasse e sua venda de origem para a conferência integral.
Depois da integração
Resultado
- repasses conferidos
- 100%
- retenções sem contestação
- R$ 0
- valores recuperados
- + margem
Com 100% dos repasses conferidos automaticamente, a importadora identificou taxas cobradas a mais e valores retidos indevidamente, contestou os marketplaces com dados e recuperou margem que antes ficava invisível.
Ecossistema conectado